Si ya me decidí a mediar: ¿Cómo agregar la cláusula de mediación en mis contratos?

Por: Silvia G. Palazuelos

Facilitadora/mediadora privada certificada No. 104 PJEDOMEX

En el contexto actual influenciado por el entorno internacional, nacional y local, la certeza, seguridad jurídica, cumplimiento normativo y disminución de riesgos son elementos esenciales y estratégicos para las empresas, empresarias, empresarios y operadores jurídicos.

apostar por la mediación privada en lugar de un litigio tradicional ya es un gran paso.

La decisión de apostar por la mediación privada en lugar de un litigio tradicional ya es un gran paso. Significa que reconoces los beneficios de este mecanismo:

• rapidez

• menor costo

• confidencialidad

• valor legal equivalente al de una sentencia y

• la posibilidad de preservar relaciones valiosas.

Pero una de las dudas más comunes que surge después de convencerse de mediar y tomar la decisión de hacerlo es:

¿Cómo incluyo la cláusula de mediación en mis contratos?

Empecemos por definir ¿Qué es una cláusula de mediación?

Es un acuerdo previo, escrito dentro del contrato o convenio, donde las partes se comprometen, es decir, se obligan a intentar resolver sus diferencias mediante mediación privada certificada antes de acudir a tribunales o arbitraje.

Cláusula de mediación

La cláusula de mediación en mis contratos, tiene un doble valor:

• Preventivo, porque establece un camino claro en caso de conflicto.

• Práctico, porque evita la incertidumbre y reduce riesgos legales.

Los elementos básicos que debe contener la cláusula de mediación.

Al redactar una cláusula de mediación conviene que sea clara y operativa, los puntos mínimos son:

• Obligación de mediar primero: las partes acuerdan intentar la mediación privada certificada antes de cualquier otro mecanismo.

• Centro o persona mediadora: se puede designar a un facilitador privado certificado o señalar una institución de mediación pública.

• Procedimiento: especificar que será aplicable la Ley General de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias y las leyes locales de la entidad federativa que en su caso, corresponda, así como algún procedimiento especial que acuerden las partes, siempre y cuando no sean contrarias a  derecho, contravengan el orden público o alguna ley vigente.

• Lugar y forma: señalar si la mediación será presencial, en línea o híbrida.

• Carácter vinculante del acuerdo: los acuerdos alcanzados deberán firmarse y tener efectos legales, como si se tratara de una sentencia judicial, conforme a la legislación aplicable.

  
  

Un ejemplo de redacción sencilla

A modo de referencia, una cláusula podría decir:

“Las partes acuerdan que cualquier discrepancia, reclamo diferencia o cualquier otra cuestión derivada de este contrato que genere o pueda generar una controversia relativa a la interpretación, validez, cumplimiento, ejecución, contenido y/o alcance o cualquier otra contingencia relacionado con el presente contrato o sus anexos, será sometida en primera instancia a un procedimiento de mediación privada, conducido por una persona facilitadora privada certificada conforme a la Ley General de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias, antes de recurrir a instancias judiciales o arbitrales.”

Recomendaciones prácticas

• Adapta la cláusula al tipo de contrato o convenio: no es lo mismo un acuerdo comercial que uno de prestación de servicios, se recomienda en todos los casos, asesoría legal de una persona abogada para redactar la cláusula de mediación adaptada a su caso particular.

• Anticípate a escenarios digitales: hoy la mediación online ya es reconocida y permite ahorrar tiempo y recursos, asimismo facilita a las personas adaptarse a diferentes circunstancias.

• Consulta con un especialista legal: para garantizar que la cláusula esté redactada conforme la naturaleza de tu contrato y alineada con la normatividad vigente..

  

• Certificación vigente de la persona facilitadora privada: Verifica que la persona facilitadora/mediadora privada cuente con certificación vigente para mediar.[1]

Valor agregado para tu empresa

Incluir cláusulas de mediación no solo protege legalmente, sino que envía un mensaje de cultura organizacional moderna y colaborativa. Es una forma de decir: “Aquí resolvemos problemas sin destruir relaciones”.

Formalizar el compromiso de mediar en tus contratos es sembrar confianza y certeza en cada relación comercial.

Como persona facilitadora-mediadora privada certificada, recomiendo siempre dar este paso consciente: formalizar el compromiso de mediar en tus contratos es sembrar confianza y certeza en cada relación comercial.

[1] Directorio público de personas facilitadoras/mediadoras privadas certificadas, disponible en: https://centromediacion.pjedomex.gob.mx/conciliacion/vista/docs/personasFacilitadorasPrivadasCertificadas.pdf?v=20250909121924