Cada vez más organizaciones recurren a la mediación privada como alternativa legal, ética y funcional al litigio. Pero hay una diferencia enorme entre una mediación “bienintencionada” e improvisada, y un proceso conducido por una persona facilitadora privada certificada conforme a la Ley General de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (LGMASC).

En el ámbito de los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias, conceptos como mediación, conciliación y arbitraje suelen confundirse, aunque cada uno tiene objetivos y efectos jurídicos distintos. Como facilitadora privada, la autora destaca la importancia de aclarar estas diferencias para orientar a las personas hacia soluciones extrajudiciales eficaces, imparciales y plenamente válidas.

¿Cómo incluyo la cláusula de mediación en mis contratos? Incluir cláusulas de mediación no solo protege legalmente, sino que envía un mensaje de cultura organizacional moderna y colaborativa. Es una forma de decir: “Aquí resolvemos problemas sin destruir relaciones”.

Silvia G. Palazuelos Facilitadora/ mediadora privada certificada No. 104  por el Poder Judicial del Estado de México En la vida...